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Al conectar Tableau Desktop con Tableau Server aparece un error de certificado SSL con el inicio de sesión SAML

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción

Al establecer la conexión con Tableau Server desde Tableau Desktop, aparece el siguiente mensaje de error:

Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again. (No es posible conectarse a Tableau Server. Compruebe el nombre y puerto del servidor e intente nuevamente.)
The host name did not match any of the valid hosts for this certificate (El nombre de host no coincide con los hosts válidos del certificado).
The certificate is self-signed, and untrusted (El certificado está autofirmado y no es de confianza).


A pesar de que no se ha configurado SSL en Tableau Server (y sin tener un proxy o equilibrador de carga), aparece un error de validación del certificado SSL al conectarse a Tableau Server. Los usuarios podrán conectarse a Tableau Server normalmente en un navegador web.

Sin embargo, cuando se usa Tableau Desktop, el mensaje de error aparecerá cuando la ventana de autenticación SAML intente cargarse y no permitirá continuar al usuario.

Cause

Tableau Desktop evalúa el certificado SSL al abrir un portal al IdP de SAML e informa de que el certificado no ha pasado la validación, en lugar de avanzar hasta la página. Esto puede ocurrir si el IdP se aloja en instalaciones locales con un certificado autofirmado gestionado mediante una política grupal del equipo de TI del cliente.
Solución
Corrija o sustituya el certificado SSL no válido en el portal web del IdP de SAML.
Recursos adicionales
En algunos casos, querrá que Tableau Desktop se conecte a Tableau Server sin autenticarse a través de SAML. En este caso, compruebe "wgserver.authentication.desktop_nosaml".
Si el valor es "false", cámbielo a "true".

En versiones anteriores a la 2018.2 de Windows, use estos comandos:
  • tabadmin set wgserver.authentication.desktop_nosaml true
  • tabadmin config
  • tabadmin restart
Número del artículo de conocimiento

001472059

 
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