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Durante la connessione di Tableau Desktop a Tableau Server viene restituito un errore del certificato SSL con l'accesso SAML

Data pubblicazione: Aug 24, 2022
Descrizione

Durante la connessione a Tableau Server da Tableau Desktop, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.
The host name did not match any of the valid hosts for this certificate
The certificate is self-signed, and untrusted (Impossibile connettersi a Tableau Server. Controlla il nome del server e la porta e riprova. Il nome host non corrisponde ad alcuno degli host validi per questo certificato. Il certificato è autofirmato e non attendibile)


Anche se SSL non è stato configurato su Tableau Server (e non sono presenti proxy o servizi di bilanciamento del carico), si verifica un errore di convalida del certificato SSL durante la connessione a Tableau Server. Gli utenti potranno connettersi normalmente a Tableau Server in un browser Web.

Tuttavia, quando si utilizza Tableau Desktop, durante il tentativo di caricamento della finestra di autenticazione SAML verrà visualizzato il messaggio di errore, che non consentirà all'utente di procedere.

Cause

Tableau Desktop valuta il certificato SSL all'apertura di un portale per l'IdP SAML e segnala che la convalida del certificato non è riuscita invece di procedere alla pagina. Ciò può accadere se l'IdP è ospitato internamente con un certificato autofirmato gestito tramite criteri di gruppo dal team IT del cliente. 
Risoluzione
Correggi o sostituisci il certificato SSL non valido nel portale Web dell'IdP SAML.
Risorse aggiuntive
Talvolta potrebbe essere necessario che Tableau Desktop si connetta a Tableau Server senza eseguire l'autenticazione tramite SAML. In tal caso, controlla "wgserver.authentication.desktop_nosaml".
Se il valore di questa opzione è "false", impostala su "true".

Nelle versioni per Windows precedenti alla 2018.2, utilizza questi comandi:
  • tabadmin set wgserver.authentication.desktop_nosaml true
  • tabadmin config
  • tabadmin restart
Numero articolo Knowledge

001472059

 
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