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Tableau Desktop から Tableau Server に接続するときに SAML ログインで SSL 証明書エラーが発生する

公開日: Aug 24, 2022
説明

Tableau Desktop から Tableau Server に接続するときに、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.
The host name did not match any of the valid hosts for this certificate
The certificate is self-signed, and untrusted (Tableau Server に接続できません。サーバー名とポートを確認して、もう一度やり直してください。ホスト名が、この証明書の有効なホストと一致しませんでした。証明書は自己署名されていて、信頼できません)


Tableau Server で SSL を構成していないにもかかわらず (プロキシやロード バランサーも設定されていない)、Tableau Server に接続するときに、SSL 証明書の検証エラーが発生します。ユーザは Web ブラウザで Tableau Server に正常に接続できます。

ただし、Tableau Desktop を使用する場合、SAML 認証ウィンドウで読み込みが試行されるときにエラー メッセージが表示され、ユーザーが続行できなくなります。

Cause

Tableau Desktop は、SAML IdP へのポータルを開くときに SSL 証明書を評価し、ページに移動せずに、証明書が検証に失敗したことを報告します。顧客の IT チームがグループ ポリシーを介して管理している自己署名証明書を使って、IdP が社内でホストされている場合、この問題が発生する可能性があります。
解決策
SAML IdP Web ポータルで無効な SSL 証明書を修正または置換します。
その他のリソース
SAML を介して認証せずに、Tableau Desktop を Tableau Server に接続する必要がある場合があります。その場合は、"wgserver.authentication.desktop_nosaml" をチェックします。
その値が "false" になっている場合は、"true" に設定します。

2018.2 以前では、Windows は次のコマンドを使用します。
  • tabadmin set wgserver.authentication.desktop_nosaml true
  • tabadmin config
  • tabadmin restart
ナレッジ記事番号

001472059

 
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