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Errore: "Errors occurred while loading the data source" durante il collegamento ai file Excel

Data pubblicazione: Jul 27, 2023
Descrizione
Durante la connessione a file Excel, in Tableau Desktop potrebbe verificarsi il seguente errore:

"Errors occurred while loading the data source" ("Si è verificato un errore durante il caricamento dell'origine dati")

OPPURE

An error occurred while communicating with data source '<data source name>'. (Si è verificato un errore nella comunicazione con l'origine dati '<nome origine dati>'.)
Errors occurred while loading the data source. (Si sono verificati degli errori durante il caricamento dell'origine dati)
Unable to connect to the server. Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (Impossibile connettersi al server. Verificare che il server sia in funzione e di disporre dei privilegi di accesso al database richiesto).

Cause

Le cause di questo errore possono essere diverse, tra cui:
  • Il file Excel è danneggiato
  • Il percorso del file Excel è cambiato
  • Il file Excel sta usando una vecchia versione che termina con .xls
Risoluzione

Opzione 1 - Possibile file danneggiato

  1. Apri il file Excel interessato.
  2. Copia tutti i dati nel file.
  3. Incolla i dati in un nuovo file Excel.
  4. Salva il nuovo file Excel.
  5. Collega Tableau Desktop a questo nuovo file Excel.

Opzione 2 - Il percorso del file è cambiato?

In Tableau Desktop:
  1. Apri la cartella di lavoro Tableau Desktop.
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sull'origine dati nel riquadro Dati nella finestra in alto a sinistra e seleziona Modifica origine dati... 
  3. Fai clic sul nome del file Excel e assicurati che la connessione punti al percorso del file corretto. Puoi trovare questa opzione in Connessioni > menu a discesa <origine dati> > Modifica connessione...
  4. Se il percorso del file è errato, ristabilisci la connessione al file Excel nel percorso corretto.
Per Tableau Server/Cloud
È importante capire se i dati sono stati pubblicati separatamente o quando i dati sono incorporati in una cartella di lavoro pubblicata.

Se i dati sono pubblicati separatamente, è possibile utilizzare il metodo della "copia locale" delineato in questo articolo KB in Modifica di un'origine dati pubblicata in Tableau Server per determinare il percorso del file e apportare le modifiche necessarie, per poi ripubblicare l'origine dati. 

Se i dati sono incorporati in una cartella di lavoro, scarica la cartella di lavoro da Tableau Server o Tableau Cloud ed esegui i passaggi dell'Opzione 2, quindi ripubblica la cartella di lavoro.

Opzione 3 - Tipo di file precedente

Se utilizzi un file creato in una versione molto vecchia di Microsoft Excel, dovremo modificare l'estensione file da .xls a  .xlsx.  
  1. Apri il file Excel in Microsoft Excel, quindi salvalo con estensione .xlsx.  
  2. Apri Tableau Desktop, Tableau Server o Tableau Cloud ed esegui la riconnessione al file .xlsx.  
Numero articolo Knowledge

001472091

 
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