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Impossibile aggiornare il codice prodotto - La licenza di Tableau è scaduta

Data pubblicazione: Dec 9, 2022
Descrizione

Quando si tenta di accedere a Tableau Server, gli utenti ricevono un messaggio che indica che Tableau Server è senza licenza. Il codice non può essere aggiornato a causa del fatto che la data di scadenza della sottoscrizione del codice prodotto è già trascorsa.

Cause

I codici prodotto dell'abbonamento a Tableau Server sono scaduti.
Risoluzione
Segui questi passaggi:

  1. Accedi al Portale clienti Tableau, ottieni i codici prodotto di Tableau Server e attiva il codice per Tableau Server: Per maggiori informazioni, consulta Gestione dei codici prodotto di Tableau

  2. Verifica le date di scadenza dei codici eseguendo un comando "tsm licenses list". Ulteriori informazioni sui comandi tsm e i valori restituiti da tsm licenses list sono disponibili in tsm licenses list.

  3. Se continua a risultare impossibile attivare il codice, raccogli i risultati relativi alle licenze da Tableau Server e crea un caso per l'Assistenza tecnica Tableau. Per maggiori informazioni, vedi Comunicazione dei dati della licenza all'Assistenza Tableau e Invio di un caso dal Portale clienti.

Numero articolo Knowledge

001472109

 
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