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プロダクト キーを更新できない - Tableau ライセンスの期限が切れました

公開日: Dec 9, 2022
説明

Tableau Server にログオンしようとすると、Tableau Server のライセンス認証が解除されているというメッセージが表示されます。プロダクト キーのサブスクリプション有効期限が切れているため、キーを更新できません。

Cause

Tableau Server サブスクリプションのプロダクト キーの有効期限が切れています。
解決策
次の手順に従います。

  1. Tableau カスタマー ポータルにアクセスして最新の Tableau Server プロダクト キーを取得し、Tableau Server のキーをライセンス認証します。詳細については、「Tableau プロダクト キーを管理する」を参照してください。

  2. "tsm licenses list" コマンドを発行してキーの有効期限を確認します。tsm コマンドと tsm ライセンスの一覧で返される値の詳細については、「tsm licenses list」を参照してください。

  3. まだキーをライセンス認証できない場合は、Tableau Server のライセンス発行結果を収集し、Tableau テクニカル サポートでケースを作成してください。詳細については、「Tableau サポートへのライセンス データの提供」と「カスタマー ポータルからのケースの送信」を参照してください。

ナレッジ記事番号

001472109

 
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