オフラインでのアクティブ化解除後に "TableauDesktop" のライセンスが見つからない

公開日: Dec 9, 2022

説明

オフラインでアクティブ化解除した後に Tableau Desktop のキーをもう一度アクティブ化しようとすると、次のエラーが発生します。

No license found for 'tableaudesktop' ('tableaudesktop' のライセンスが見つかりません)

オフラインでのアクティブ化解除が正常に完了しなかったため、新しいアクティブ化を実行できません。

解決策

オプション 1:

オフラインで Tableau Desktop のアクティブ化解除を完了します。

オプション 2:

オフラインでアクティブ化解除しても問題が解決しないか、解除を完了できない場合は、ライセンス発行の結果を収集して Tableau テクニカルサポートまでご連絡ください。
Tableau サポートへのライセンスデータの提供
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=providing-license-data-to-tableau-support&type=1&language=en_US

オプション 3:

ヘルプのトラブルシューティングステップ 1 ～ 4 を実行して、信頼されているストレージを修復します。

Tableau Desktop のトラブルシューティング > Tableau Desktop をアクティブにしたとき、または開いたときの FlexNet ライセンス発行エラーを解決する

オプション 4:

オプション 3 の修復が成功しない場合は、以下のコマンドを入力して LicResults.txt ファイルを作成します。
Windows
custactutil -view >LicResults.txt
Mac
./custactutil -view > LicResults.txt

その他のリソース

Tableau カスタマーポータルにアクセスして、アクティブ化しようとしているプロダクトキーが最新のものであることを確認してください。

ナレッジ記事番号

001472175

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