Loading

No se puede cargar el mensaje ATR aparece al exportar el archivo AtrOutput.txt

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción
Ocasionalmente, al usar LBLM o las opciones de Escritorio virtual para activar Tableau Desktop, es posible que sea necesario solucionar problemas, lo que implica ejecutar el programa atrdiag.exe.

Al ejecutar atrdiag.exe > ​​AtrOutput.txt desde la línea de comando, la salida del comando puede mostrar el mensaje "No se puede cargar ATR" aunque la función ATR muestre "habilitado".

Salida ATR

Cause

La información de ATR no se carga hasta que se completa la activación de Tableau.

Si Escritorio virtual o LBLM ya está configurado, pero la salida de ATRdiag.exe muestra el mensaje "No se puede cargar el ATR" en el mensaje "ATR está habilitado", como se muestra en la instrucción "Problema" anterior, solo active el producto con su método preferido, ya sea LBLM o una clave de producto.

Si se trata de una nueva máquina virtual o máquina donde falló la activación de LBLM o expiró la concesión, la salida de ATRDIAG tampoco mostrará datos válidos.

Ejecute el comando "atrdiag.exe -showAll" para ver las licencias anteriores que han expirado.  
Solución
Active una clave de producto o inicie sesión en Tableau Server o Tableau Online con LBLM.  Si la activación falla, no habrá datos de salida disponibles para ATRDIAG y se debe crear un ticket de soporte.

El mensaje "No se puede cargar el ATR" será reemplazado por la información del ATR. Vea la siguiente captura de pantalla del Bloc de notas de la salida de retorno parcial.

ATR-Good

Número del artículo de conocimiento

001472197

 
Cargando
Salesforce Help | Article