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AtrOutput.txt 파일을 내보낼 때 ATR를 로드할 수 없음 메시지가 표시됨

게시 일자: Dec 9, 2022
상세 설명
LBLM 또는 가상 데스크톱 옵션을 사용하여 Tableau Desktop을 활성화하면 때때로 문제가 발생하여 해결해야 할 수 있고, 이 경우 atrdiag.exe 프로그램을 실행해야 합니다.

명령줄에서 atrdiag.exe > AtrOutput.txt를 실행하면 ATR 기능이 "enabled"(사용)로 표시된 경우에도 명령 출력에 "Unable to load ATR"(ATR를 로드할 수 없음) 메시지가 표시될 수 있습니다.

ATR 출력

Cause

Tableau 활성화가 완료될 때까지 ATR 정보가 로드되지 않습니다.

가상 데스크톱 또는 LBLM이 이미 설정되어 있는데도 위의 "Issue" 문과 같이 ATRdiag.exe 출력의 "ATR is enabled"(ATR를 사용하도록 설정됨) 메시지에 "Unable to load the ATR"(ATR를 로드할 수 없음)이 표시되면 LBLM 또는 제품 키 중에서 원하는 방법을 사용해 제품을 활성화합니다.

LBLM 활성화에 실패했거나 리스가 만료된 새 VM 또는 컴퓨터인 경우, ATRDIAG 출력에도 유효한 데이터가 표시되지 않습니다.

"atrdiag.exe -showAll" 명령을 실행하여 만료된 이전 리스를 확인합니다.  
솔루션
제품 키를 활성화하거나 LBLM을 사용하여 Tableau Server 또는 Tableau Cloud에 로그인합니다.  활성화에 실패하면 ATRDIAG에 사용 가능한 출력 데이터가 생성되지 않고 지원 티켓을 만들어야 합니다.

"Unable to load ATR"(ATR를 로드할 수 없음) 메시지가 ATR 정보로 대체됩니다. 메모장에 표시한 부분 반환 출력의 아래 스크린샷을 참조하세요.

ATR-Good

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