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No se puede instalar, actualizar ni reiniciar Tableau Server

Fecha de publicación: Feb 20, 2023
Descripción
Tras el reinicio, la instalación o la actualización de Tableau Server, no se puede iniciar el mismo y tsm status -v muestra todos los servicios no disponibles o que dan error.

Cause

El error Windows con código [-1073741515] no es un código de error de Tableau Server. Por lo general, indica archivos DLL perdidos (importantes para instalar/actualizar algún tema en particular) o temas con permisos/directiva de grupo.
Solución
Para resolver este problema, compruebe que la cuenta Ejecutar como Servicio ("RAS") para Tableau Server tenga aplicados los permisos necesarios y que las directivas de grupo no anulan los permisos locales.

Como solución alternativa potencial, cambie la cuenta RAS o vuelva a aplicar permisos a esta cuenta.
Recursos adicionales
Para identificar rápidamente este problema, revise el tabsvc_nodeX-0.log en un nodo afectado por
 
        exited with code [-1073741515]

Ejemplos:
 
2020-01-20 19:00:29.316 -0500  Thread-5426 : INFO  com.tableausoftware.process.win32.Win32SystemProcess - Process [1708] exited with code [-1073741515].
2020-01-20 19:00:29.316 -0500  Thread-5426 : ERROR com.tableausoftware.tabsvc.TabSvcProcessManager - Service vizportal_0 with PID 1708 terminated with exit code -1073741515

2020-01-20 19:05:16.604 -0500  Thread-5429 : INFO  com.tableausoftware.process.win32.Win32SystemProcess - Process [6644] exited with code [-1073741515].
2020-01-20 19:05:16.604 -0500  Thread-5429 : ERROR com.tableausoftware.tabsvc.TabSvcProcessManager - Service apigateway_0 with PID 6644 terminated with exit code -1073741515
 
Confirme que ninguno de los siguientes artículos se aplica al verificar las DLL relevantes:
 
Número del artículo de conocimiento

001472230

 
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