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Error de activación máxima de LBLM "You have activated Tableau the maximum number of times allowed under your account" en Tableau Desktop

Fecha de publicación: Mar 14, 2024
Descripción
Al intentar activar Tableau Desktop o Tableau Prep mediante el inicio de sesión en Tableau Server o Tableau Cloud (LBLM), es posible que aparezca el siguiente error si la licencia Creator se utilizó en demasiados dispositivos únicos.  

Activation Error:
Unable to activate by signing in.
You have activated Tableau the maximum number of times allowed under your account. you must wait for the license lease on another computer to expire before you can activate Tableau again.  (Error de activación: No se puede activar mediante el inicio de sesión. Activó Tableau el número máximo de veces permitido en su cuenta. Debe esperar a que caduque el contrato de licencia en otro equipo para poder activar Tableau de nuevo.)
 

Cause

Se utilizaron las mismas credenciales de usuario de Creator desde varios equipos y se superó la cantidad máxima de activaciones (dos) sin que el servicio ATR lanzara las activaciones previas.

 
Solución

Hubo una mejora del servicio ATR en agosto de 2023 que debería reducir los problemas de límite máximo de activación de LBLM.  Si continúa recibiendo este error en su organización, revise lo siguiente:
  1. Es posible que haya un problema con la configuración de LBLM, que no devuelve las activaciones anteriores en un periodo de tiempo lo suficientemente corto.  Para obtener información sobre cómo ajustar la duración de la activación (duración de ATR), consulte el paso 3 de la Ayuda de Tableau Online para Cambiar la autorización para ejecutar la duración.
  2. Activó Tableau desde varios equipos con las mismas credenciales de usuario de Creator y superó el número máximo de activaciones.  Una de las activaciones debe expirar antes de intentar activarlo en un equipo nuevo.
  3. Según el Acuerdo de licencia de usuario final, no se permite el uso de una cuenta general creada en Tableau Server o Tableau Cloud para activar Tableau Desktop.  Cada usuario de Creator debe ser una persona con un nombre específico. 

Tenga en cuenta que si utiliza máquinas virtuales (VM) no persistentes, debe acortar la duración de ATR para evitar que se vuelva a producir este error.
Recursos adicionales
Administración de licencias basada en el inicio de sesión

Blog de la comunidad de Tableau sobre la configuración de Tableau LBLM y el escritorio virtual

Consulte la vista administrativa para LBLM de Tableau Server o Tableau Cloud a fin de obtener ayuda adicional sobre el historial de activación del usuario final.
Número del artículo de conocimiento

001472277

 
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