Loading

Automatisierte E-Mails für Tableau Cloud werden mit Mimecast um 15-30 Minuten verzögert

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung

Automatisierte E-Mails in Tableau Cloud werden um 15-30 Minuten verzögert und werden nicht unmittelbar nach dem Absenden aus Tableau Cloud empfangen.

Cause

Automatisierte Tableau-E-Mails werden durch den Drittanbieterservice @mandrillapp.com zugestellt, der zufällige eindeutige Absenderadressen generiert. Mimecast nutzt Greylisting beim ersten Empfang der E-Mail von Tableau für die eindeutige Absenderadresse, wenn Mimecast die Kombination aus Umschlagadresse, Empfängeradresse und Sende-IP noch nie erhalten hat. Tableau versucht, die E-Mail erneut zu senden, nachdem sie beim ersten Mal von Mimecast abgelehnt wurde. Beim 2. Mal wird sie jedoch akzeptiert, da die Kombination aus dem ersten Versuch wiedererkannt wurde. Das führt dazu, dass die E-Mail mit Verzögerung zugestellt wird.
 
Lösung
Erstellen Sie gemeinsam mit Ihrem IT-Team in Mimecast eine Greylisting-Umgehungsrichtlinie für E-Mails, die von @mandrillapp.com gesendet werden. Das sorgt dafür, dass automatisierte E-Mails nicht verzögert werden.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

001472289

 
Laden
Salesforce Help | Article