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Los correos electrónicos de suscripción a Tableau Cloud se retrasan entre 15 y 30 minutos con Mimecast

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción

Los correos electrónicos de suscripción en Tableau Cloud se retrasan entre 15 y 30 minutos, y no se reciben de inmediato después de su envío desde Tableau Cloud.

Cause

Los correos electrónicos de suscripción a Tableau se envían a través de un servicio de terceros, @mandrillapp.com, que genera direcciones de remitente únicas y aleatorias. Mimecast aplica una lista gris a la dirección única del remitente al recibir inicialmente el correo electrónico de Tableau, antes de ver la combinación de dirección del sobre, dirección del destinatario e IP de envío. Luego de que Mimecast lo rechace la primera vez, Tableau intentará enviar el correo electrónico de nuevo. La segunda vez lo aceptará, ya que se reconoce la combinación del primer intento, lo que permite la entrega del correo electrónico retrasado.
 
Solución
Consulte con su equipo de TI para crear una política de omisión de listas grises en Mimecast para el correo enviado desde @mandrillapp.com. Esto evitará que los correos electrónicos de suscripción se retrasen.
 
Número del artículo de conocimiento

001472289

 
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