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Com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.sendlogsjob – Async auftrag zum Sendlogs fehlgeschlagen: Java.lang.runtimeexception: Tabcrashreporter.exe einem Exit-Code ungleich Null beendet beim Ausgeben Send-Logs-Befehls hinter Forward-Proxy

Veröffentlichungsdatum: Dec 9, 2022
Beschreibung

Der Befehl send-logs schlägt mit dem folgenden Fehler fehl:

"ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.SendlogsJob - Sendlogs async job failed (Asynchronisierungsauftrag zum Senden der Protokolle fehlgeschlagen): java.lang.RuntimeException: tabcrashreporter.exe exited with non-zero exit code" (tabcrashreporter.exe wurde mit einem Exit-Code ungleich Null beendet) 

in einer Umgebung mit konfiguriertem Forward-Proxy.

Cause

Tabcrashreporter hat seine eigene Konfigurationsdatei, die für den Proxy konfiguriert werden muss. Die Proxyeinstellungen werden nicht vom übergeordneten Prozess Tabadmincontroller übernommen.
Lösung
Der tabcrashreporter-Prozess verfügt über seine eigene Konfigurationsdatei mit Schlüsseln für Proxy-Einstellungen, die konfiguriert werden müssen.  

Der folgende Knowledgebase-Artikel enthält Anweisungen zur Konfiguration von Server Crash Reporter (Tabcrashreporter).
Server Crash Reporter konfigurieren 

1. Die folgenden Konfigurationsschlüssel müssen eingestellt werden. 
servercrashupload.proxy_server_host
Wenn ein Proxyserver für die Kommunikation mit dem Internet verwendet wird, geben Sie den Hostnamen an.

servercrashupload.proxy_server_port
Wenn ein Proxyserver für die Kommunikation mit dem Internet verwendet wird, geben Sie die Portnummer an.

servercrashupload.proxy_server_username
Wenn ein Proxyserver authentifiziert werden muss, geben Sie den Benutzernamen mit diesem Schlüssel an.

servercrashupload.proxy_server_password
Wenn ein Proxyserver authentifiziert werden muss, geben Sie das Kennwort mit diesem Schlüssel an.

2. Nachdem Sie die oben genannten Konfigurationsschlüssel eingestellt haben, starten Sie Tableau Server mit dem Befehl pending-changes apply neu.
Zusätzliche Ressourcen

Tabadmincontroller-Protokolle

2020-02-12 14:38:30.167 +0000 4819 pool-13-thread-1 : ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.SendlogsJob - Sendlogs async job failed (Asynchronisierungsauftrag zum Senden der Protokolle fehlgeschlagen):
java.lang.RuntimeException: tabcrashreporter.exe exited with non-zero exit code. (Tabcrashreporter.exe wurde mit einem Exit-Code ungleich Null beendet.)
 
2020-02-12 14:38:30.174 +0000 4819 pool-14-thread-1 : ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.AsyncJobService - Error running job 38 of type SendlogsJob (Fehler bei der Ausführung von Job 38 des Typs SendlogsJob)
java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: tabcrashreporter.exe exited with non-zero exit code. (Tabcrashreporter.exe wurde mit einem Exit-Code ungleich Null beendet.)
 
2020-02-12 14:38:30.176 +0000 4819 pool-14-thread-1 : INFO com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.AsyncJobService - Updated status for job 38 of type SendlogsJob to Failed (Aktualisierter Status für Auftrag 38 des Typs SendlogsJob fehlgeschlagen)

 
Zugehörige Tabcrashreporter-Protokolle

Die Protokolldatei befindet sich unter /data/tableau/data/tabsvc/logs/clustercontroller/tabcrashreporter/tabcrashreporter.txt
[WARN]: License-retrieval-error: 'Launched executable 'checklicensej' returned with error '1'.\n' (Die gestartete ausführbare Datei 'checklicensej' gab Fehler '1' zurück.\n')
 
[INFO]: Downloading Tableau Public RSA Key for package encryption... (Herunterladen des Tableau Public RSA-Schlüssels für die Paketverschlüsselung...)
 
[FATAL]: Error occurred trying to download the Tableau RSA public key from 'https://report-issue.tableau.com/crash/key'.\nNetwork error occurred in contacting crash upload server (URL: 'https://report-issue.tableau.com/crash/key'). Error message: 'Network request timed out.'\n (Beim Versuch, den Tableau Public RSA-Schlüssel von 'https://report-issue.tableau.com/crash/key' herunterzuladen, ist ein Fehler aufgetreten.\nBeim Kontaktieren des Crash-Upload-Servers (URL: 'https://report-issue.tableau.com/crash/key') ist ein Netzwerkfehler aufgetreten. Fehlermeldung: 'Zeitüberschreitung bei der Netzwerkanforderung.'\n)

Nummer des Knowledge-Artikels

001472303

 
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