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Error "Unable to authenticate using supplied user credentials" al acceder a una vista publicada

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción

Al acceder a una vista publicada en Tableau Cloud, puede aparecer el siguiente error:

Unable to connect to data source with the supplied credentials, or no credentials provided. (No se pudo conectar a la fuente de datos con las credenciales indicadas o no ha indicado sus credenciales).
Unable to authenticate using supplied user credentials. (No se pudo autenticar usando las credenciales de usuario indicadas).

Cause

Si se aplica algún cambio a la cuenta de usuario subyacente guardada (como cambios de contraseña, nombre de usuario, etc.), las credenciales guardadas en Tableau Cloud deben eliminarse y volverse a añadir.
Solución
  1. En Configuración de mi cuenta en Tableau Cloud, vaya a Credenciales guardadas
  2. Compruebe si se ha añadido una cuenta al tipo de fuente de datos afectada.
    • Si es así, elimine y vuelva a añadir la cuenta.
    • Si no es así, añada una cuenta.
Número del artículo de conocimiento

001472306

 
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