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Erreur "Unable to authenticate using supplied user credentials" lors de l'accès à la vue publiée

Date de publication: Aug 24, 2022
Description

Lors de l'accès à une vue publiée sur Tableau Cloud,  l'erreur suivante peut se produire :

Unable to connect to data source with the supplied credentials, or no credentials provided. (Impossible de se connecter à la source de données avec les informations d'identification fournies, ou aucune information d'identification fournie.)
Unable to authenticate using supplied user credentials. (Impossible de procéder à l'authentification à l'aide des informations d'identification utilisateur fournies.)

Cause

Si des modifications ont été apportées au compte utilisateur enregistré sous-jacent (changement de mot de passe ou de nom d'utilisateur, etc.), vous devrez peut-être supprimer et ajouter à nouveau les informations d'identification enregistrées dans Tableau Cloud.
Résolution
  1. Sous Paramètres de Mon compte dans Tableau Cloud, faites défiler jusqu'aux Informations d'identification enregistrées
  2. Vérifiez si un compte a été ajouté pour le type de source de données concerné.
    • Si tel est le cas, supprimez puis ajoutez à nouveau le compte.
    • Si ce n'est pas le cas, ajoutez un compte.
Numéro d’article de la base de connaissances

001472306

 
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Salesforce Help | Article