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Errore "Unable to authenticate using supplied user credentials" durante l'accesso a una vista pubblicata

Data pubblicazione: Aug 24, 2022
Descrizione

Quando si accede a una vista pubblicata in Tableau Cloud, potrebbe verificarsi il seguente errore:

Unable to connect to data source with the supplied credentials, or no credentials provided.
Unable to authenticate using supplied user credentials. (Impossibile connettersi all'origine dati con le credenziali fornite, oppure le credenziali non sono state fornite. Impossibile eseguire l'autenticazione utilizzando le credenziali utente fornite.)

Cause

Se sono state apportate modifiche all'account utente salvato sottostante (modifica della password, modifica del nome utente e così via), potrebbe essere necessario eliminare e aggiungere nuovamente le credenziali salvate in Tableau Cloud.
Risoluzione
  1. In Impostazioni account in Tableau Cloud, scorri verso il basso fino a Credenziali salvate
  2. Verifica se è stato aggiunto un account per il tipo di origine dati interessato. 
    • In tal caso, elimina e aggiungi di nuovo l'account. 
    • In caso contrario, aggiungi un account. 
Numero articolo Knowledge

001472306

 
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