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Fehler "Hyper Api: Could Not Connect to the Hyper Server" beim Herstellen einer Verbindung mit einer Excel-Datei

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung

Beim Herstellen einer Verbindung mit einer Excel-Datei tritt möglicherweise der folgende Fehler auf.

​error code :37CE01A3 

Hyper API: Could not connect to the Hyper server. Could not connect to the Hyper server.: All pipe instances are busy. (0x000000E7/231) Is the server running locally and accepting connections on named pipe "//./pipe/{1380F684-F67F-4038-8E29-27D2BDC9C7F4}"? (Fehlercode: 37CE01A3. Hyper-API: Verbindung mit dem Hyper-Server konnte nicht hergestellt werden. Alle Pipe-Instanzen sind ausgelastet. (0x000000E7/231) Wird der Server lokal ausgeführt und akzeptiert Verbindungen über die benannte Pipe "//./pipe/{1380F684-F67F-4038-8E29-27D2BDC9C7F4}"?)  

 

​

Cause

Der Zugriff auf "hyper.exe" wird durch Antivirensoftware blockiert, sodass der Zugriff auf den temporären Ordner "C:\Users\<Benutzername>\AppData\Local\Temp\TableauTemp" nicht möglich ist
 
Lösung

1. Überprüfen Sie, ob der folgende Pfad vorhanden ist und ob eine Hyper-Datei wie "#TableauTemp_XXX" erfolgreich erstellt wird, wenn eine Verbindung mit einer Excel-Datei hergestellt wird.
"C:\Users\<Benutzername>\AppData\Local\Temp\TableauTemp".

2. Ist der Ordner "TableauTemp" nicht vorhanden, sollten Sie überprüfen, ob Sie berechtigt sind, darauf zuzugreifen, oder ob der temporäre Ordner eine Volumenbegrenzung aufweist.

3. Arbeiten Sie mit Ihrem IT-Team zusammen, um diese Pfade von der Überwachungsliste aller in Ihrer Umgebung installierten Antivirensoftwarelösungen auszuschließen.
C:\Program Files\Tableau\Tableau <Version>\bin\hyper\hyperd.exe
C:\Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin\tableau.exe
 
Nummer des Knowledge-Artikels

001472346

 
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