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Errore "Hyper Api: Could Not Connect to the Hyper Server. " durante la connessione a un file Excel

Data pubblicazione: Aug 24, 2022
Descrizione

Il seguente errore può verificarsi quando ci si connette al file Excel.

​error code :37CE01A3 

Hyper API: Could not connect to the Hyper server. Could not connect to the Hyper server.: All pipe instances are busy. (0x000000E7/231) Is the server running locally and accepting connections on named pipe "//./pipe/{1380F684-F67F-4038-8E29-27D2BDC9C7F4}"? (API Hyper: impossibile connettersi al server Hyper. Impossibile connettersi al server Hyper.: Tutte le istanze di pipe sono occupate. (0x000000E7/231) Il server è in esecuzione in locale e accetta connessioni sulla pipe denominata "//./pipe/{1380F684-F67F-4038-8E29-27D2BDC9C7F4}"?)  

 

​

Cause

L'accesso a hyper.exe è bloccato dal software antivirus e non è possibile accedere alla cartella Temp, "C:\Users\<nomeutente>\AppData\Local\Temp\TableauTemp"
 
Risoluzione

1. Controlla se il seguente percorso esiste e se un file .hyper come "#TableauTemp_XXX" verrà creato correttamente o meno durante la connessione al file Excel.
"C:\Users\<nomeutente>\AppData\Local\Temp\TableauTemp" .

2. Se la cartella TableauTemp non esiste, verifica se disponi dell'autorizzazione per accedervi o meno o se la cartella temporanea ha o meno un limite di volume.

3. Collabora con il tuo team IT per escludere questi percorsi dall'elenco di monitoraggio di tutto il software antivirus installato nell'ambiente.
C:\Program Files\Tableau\Tableau <versione>\bin\hyper\hyperd.exe
C:\Programmi\Tableau\Tableau <versione>\bin\tableau.exe
 
Numero articolo Knowledge

001472346

 
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