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Excel ファイルに接続するときのエラー "Hyper Api: Could Not Connect to the Hyper Server. "

公開日: Aug 24, 2022
説明

Excel ファイルへの接続時に、次のエラーが発生する場合があります。

​error code :37CE01A3 (エラー コード: 37CE01A3)

Hyper API: Could not connect to the Hyper server. Could not connect to the Hyper server.: All pipe instances are busy. (0x000000E7/231) Is the server running locally and accepting connections on named pipe "//./pipe/{1380F684-F67F-4038-8E29-27D2BDC9C7F4}"? (Hyper API: Hyper サーバーに接続できませんでした。Hyper サーバーに接続できませんでした。: すべてのパイプ インスタンスはビジーです。(0x000000E7/231) サーバーをローカルで実行しており、"//./pipe/{1380F684-F67F-4038-8E29-27D2BDC9C7F4}"という名前のパイプでの接続を受け入れていますか?) 

 

​

Cause

hyper.exe へのアクセスがウイルス対策ソフトウェアによりブロックされるため、Temp フォルダー (C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\TableauTemp) にアクセスできません。
 
解決策

1. 次のパスが存在し、Excel ファイルへの接続時に "#TableauTemp_XXX" のような hyper ファイルが正常に作成されるかどうかを確認します。
"C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\TableauTemp"

2. TableauTemp フォルダーがない場合、このフォルダーへのアクセスに必要なパーミッションがあるかどうかや、temp フォルダーにボリューム制限があるかどうかを確認します。

3. IT チームと協力して、お使いの環境にインストールしているすべてのウイルス対策ソフトウェアの監視リストから次のパスを除外します。
C:\Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin\hyper\hyperd.exe
C:\Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin\tableau.exe
 
ナレッジ記事番号

001472346

 
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