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Excel 파일에 연결할 때 "Hyper Api: Could Not Connect to the Hyper Server." 오류 발생

게시 일자: Aug 24, 2022
상세 설명

Excel 파일에 연결할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

​error code :37CE01A3(오류 코드 :37CE01A3) 

Hyper API: Could not connect to the Hyper server. Could not connect to the Hyper server.: All pipe instances are busy. (0x000000E7/231) Is the server running locally and accepting connections on named pipe "//./pipe/{1380F684-F67F-4038-8E29-27D2BDC9C7F4}"?(Hyper API: Hyper 서버에 연결할 수 없습니다. 모든 파이프 인스턴스가 사용 중입니다. (0x000000E7/231) 서버가 로컬에서 실행되고 있으며 명명된 파이프 "//./pipe/{1380F684-F67F-4038-8E29-27D2BDC9C7F4}"에서 연결을 수락합니까?)  

 

​

Cause

hyper.exe에 대한 액세스가 바이러스 백신 소프트웨어에 의해 차단되며 Temp 폴더 "C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\TableauTemp"에 액세스할 수 없습니다.
 
솔루션

1. 다음 경로가 존재하며 Excel 파일에 연결할 때 "#TableauTemp_XXX"와 같은 hyper 파일이 생성되는지 확인합니다.
"C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\TableauTemp"

2. TableauTemp 폴더가 없는 경우 해당 폴더에 액세스할 수 있는 권한이 있는지, temp 폴더에 볼륨 제한이 있는지를 확인합니다.

3. IT 팀의 도움을 받아 이러한 경로를 환경에 설치된 모든 바이러스 백신 소프트웨어의 모니터링 목록에서 제외합니다.
C:\Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin\hyper\hyperd.exe
C:\Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin\tableau.exe
 
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