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OpenID를 사용하여 로그인할 때 "Unable to Sign In"(로그인할 수 없음), "A User With The Same User Name Already Exists On Tableau Server."(사용자 이름이 같은 사용자가 Tableau Server에 이미 있습니다.) 오류 발생

게시 일자: Dec 9, 2022
상세 설명

OpenID Connect를 사용하는 경우, Tableau Server에서 사용자 이름이 같은 사용자를 삭제 > 추가한 후 로그인에 실패하고 다음 오류가 표시됩니다.

"Unable to sign in"(로그인할 수 없음), "A user with the same user name already exists on Tableau Server."(사용자 이름이 같은 사용자가 Tableau Server에 이미 있습니다.)

Cause

하위 값은 지정된 사용자 계정을 식별하는 고유 문자열입니다. 이 값은 관리자가 해당 계정과 연결된 사용자 또는 IdP 클레임(이메일, 전화 번호 등)을 편집하고 삭제한 후 다시 만들어도 바뀌지 않습니다. 
 
솔루션
1. 오류를 야기하는 사용자를 삭제한 후 같은 사용자 ID/이름을 사용해 다시 만들었는지 확인합니다.
2. 확인 후 tabcmd reset_openid_sub 명령을 사용하여 사용자에 대한 하위 값을 지웁니다.

자세한 내용은 Tableau Server에서 OpenID Connect의 IdP 변경을 참조하세요.
추가 자원
  • 일반적으로, OpenID 프로비저닝 시퀀스에서는 하위 매핑을 IdP에서 클레임합니다. 자세한 내용은 IdP 클레임: 사용자 매핑을 참조하세요.
  • tabcmd reset_openid_sub 명령은 Tableau Server 2019.4 이상에서 제공됩니다. 
Knowledge 기사 번호

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