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複数ネットワーク インターフェイス (NIC) 環境で "No Tableau Server user found" (Tableau Server ユーザーが見つかりません) および "DataServiceFailure" エラーが断続的に発生する
公開日: Dec 9, 2022
説明
ビューにアクセスすると、次のエラーが断続的に発生します。 または、ビューの一部が正確かつ完全にレンダリングされません。
この問題は、複数のネットワーク インターフェイス (NIC) 環境で発生します。
"再試行" ボタンを押すか、Web ブラウザーの更新ボタンを何回か押すと、ビューが適切にレンダリングされます。
No Tableau Server user found (Tableau Server ユーザーが見つかりません)
DataServiceFailure
Cause
マシンに複数のネットワーク カードが構成されている場合、ネットワークの問題により、Tableau Server の動作が不正確になったり、動作の信頼性が低下したりする可能性があります。解決策
1. すべてのノードの "IP アドレス"、"FQDN"、"ホスト名" をすべてのノードの hosts ファイルに追加します。
次の例は 3 ノード環境です。
hosts ファイルの場所は "C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts" です。
<node1 の IP アドレス> <node1 の FQDN> <node1 のホスト名>
<node2 の IP アドレス> <node2 の FQDN> <node2 のホスト名>
<node3 の IP アドレス> <node3 の FQDN> <node3 のホスト名>
次のコマンドを使用して、必要な情報を確認できます。
- ipconfig - IP アドレスと NIC を DNS サフィックス付きで検索します。
- net config workstation - FQDN (完全なコンピューター名) を表示します。
- hostname - ホスト名 (コンピューター名) を表示します。
2. パブリック DNS サフィックスが付いた NIC を、すべてのノードで最高の優先度 (最低のメトリック値) に設定します。詳細な手順については「各ネットワーク インターフェイスへのメトリクスの割り当て」を参照してください。
次のコマンドを使用して、構成の前後の優先度を確認できます。
- netsh interface ipv4 show interface
3. Tableau Server の再起動を実行します (tsm restart)。
ナレッジ記事番号
001472466
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