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여러 네트워크 인터페이스(NIC)가 있는 환경에서 간헐적으로 "No Tableau Server user found"(Tableau Server 사용자를 찾을 수 없음) 및 "DataServiceFailure" 오류 발생
게시 일자: Dec 9, 2022
상세 설명
뷰에 액세스할 때 다음 오류가 간헐적으로 발생합니다. 또는 뷰의 일부 요소가 올바르고 완전하게 렌더링되지 않습니다.
이 문제는 네트워크 인터페이스(NIC)가 여러 개인 환경에서 발생합니다.
그리고 "try again(다시 시도)" 버튼을 누르거나 웹 브라우저의 새로 고침 버튼을 여러 번 누르면 뷰가 올바르게 렌더링됩니다.
No Tableau Server user found(Tableau Server 사용자를 찾을 수 없음)
DataServiceFailure
Cause
컴퓨터에 여러 네트워크 카드가 구성되어 있는 경우, 네트워크 문제 때문에 Tableau Server가 부정확하거나 불안정하게 작동할 수 있습니다.솔루션
1. 모든 노드의 "IP Address"(IP 주소), "FQDN" 및 "hostname"(호스트 이름)을 모든 노드의 호스트 파일에 추가합니다.
다음은 3-노드 환경의 예입니다.
호스트 파일은 "C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts"에 있습니다.
<IP Address node1> <FQDN node1> <hostname node1>
<IP Address node2> <FQDN node2> <hostname node2>
<IP Address node3> <FQDN node3> <hostname node3>
다음 명령을 사용해 필요한 정보를 확인할 수 있습니다.
- ipconfig - DNS 접미사가 있는 NIC와 IP 주소를 찾습니다.
- net config workstation - FQDN(컴퓨터 전체 이름)을 표시합니다.
- hostname - 호스트 이름(컴퓨터 이름)을 표시합니다.
2. 공개 DNS 접미사가 있는 NIC를 모든 노드에 대해 최고 우선 순위(가장 낮은 메트릭 값)로 설정합니다. 자세한 지침은 각 네트워크 인터페이스에 대한 메트릭 할당을 참조하십시오.
다음 명령을 사용하여 구성 전과 후에 우선 순위를 확인할 수 있습니다.
- netsh interface ipv4 show interface
3. Tableau Server를 다시 시작합니다(tsm restart).
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