Loading

Aktivierter Server ATR-Produktschlüssel kann nicht deaktiviert werden

Veröffentlichungsdatum: Oct 25, 2023
Beschreibung
Beim Versuch, auf Tableau Server eine Lizenz zu deaktivieren, die durch den ATR-Dienst aktiviert wurde, wird die folgende Meldung angezeigt:
 
"This product key cannot be deactivated because it is managed by the activation service." (Dieser Lizenzschlüssel kann nicht aktiviert werden, denn er wird durch den Aktivierungsdienst verwaltet.)

Cause

Aktivierungen werden vor Version 2021.4 vom Tableau-Lizenzdienst verwaltet, und Deaktivierungen waren in der TSM-Benutzeroberfläche in einigen Versionen nicht möglich.
Lösung
Vor der Version 2021.4 war es nicht möglich, eine durch ATR aktivierte Lizenz über TSM von Tableau Server zu entfernen. 

Tableau 2021.4 und neuer

Führen Sie die in der Tableau Online-Hilfe aufgeführten Schritte aus, um Tableau Server-Schlüssel über TSM zu deaktivieren. 

Tableau Server 2021.3 oder älter

Bei Tableau Server-Version 2021.3 oder älter müssen folgende Schritte ausgeführt werden:

Sie können Produktschlüssel entfernen, die mit Server ATR aktiviert wurden, wenn Sie Lizenzkapazitäten von einer Tableau Server-Installation zurückfordern und auf einer anderen verwenden möchten. Dieses Verfahren entfernt alle Produktschlüssel, die mit Server ATR auf dem angegebenen Tableau Server aktiviert wurden.  Es ist nicht möglich, nur eine bestimmte Lizenz vor 2021.4 zu entfernen.

  1. Öffnen Sie auf dem ursprünglichen Knoten eine Eingabeaufforderung als Administrator und verwenden Sie die folgenden Befehle.

  2. Beenden Sie den Verwaltungs-Controller-Manager (tabadmincontroller):

    net stop tabadmincontroller_0

  3. Verwenden Sie den folgenden atrdiag-Befehl, um aktivierte Produktschlüssel anzuzeigen und die UUID zu ermitteln.

    atrdiag -product "Tableau Server"

  4. Kopieren Sie das UUID-Feld am Anfang der ATRDIAG-Ausgabe, um den ATR-Lease mit allen aktivierten Produktschlüsseln zu löschen:

    Hinweis: Sie können einen einzelnen Produktschlüssel nicht aus einem ATR-Lease entfernen.

    atrdiag -deleteATR <UUID> -product "Tableau Server"

  5. Wenden Sie sich an den Tableau Technical Support, um die Aktivierung auf dem Lizenzserver freizugeben und eine maximale Aktivierungsebene zu vermeiden.

  6. Starten Sie den Verwaltungs-Controller-Manager (tabadmincontroller), wenn er nicht bereits ausgeführt wird:

    net start tabadmincontroller_0

  7. Aktivieren Sie eine neue Reihe von Produktschlüsseln.

  8. Starten Sie Tableau Server neu.

Zusätzliche Ressourcen
Einen allgemeinen Überblick über Tableau Server ATR finden Sie in diesem YouTube-Video: https://youtu.be/gOtG2y3gFjk

Offline-Deaktivierungen sind derzeit nicht verfügbar, wenn die ATR-Dienst-Aktivierungsmethode ausgewählt wurde.
Nummer des Knowledge-Artikels

001472474

 
Laden
Salesforce Help | Article