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Server ATR ライセンス認証されたプロダクト キーのライセンス認証を解除できない

公開日: Oct 25, 2023
説明
Tableau Server で ATR サービスによってアクティブ化されたライセンスのライセンス認証を解除しようとすると、次のメッセージが表示されます。
 
"このプロダクトキーはライセンス認証サービスによって管理されているため、ライセンス認証を取り消すことができません。"

Cause

一部のバージョンでは、ライセンス認証が Tableau ライセンス サービスによって管理されているため、TSM ユーザー インターフェイスでライセンス認証解除を利用できません。
解決策
2021.4 よりも前のバージョンでは、TSM によって Tableau Server から ATR ライセンス認証されたライセンスを削除することはできません。 

Tableau 2021.4 以降

Tableau オンライン ヘルプに記載されているステップを実行して、TSM から Tableau Server キーのライセンス認証を解除します。 

Tableau Server 2021.3 以前

次に示すのは、Tableau Server がバージョン 2021.3 以前の場合のステップです。

1 つの Tableau Server インストールからライセンス キャパシティを回収して別のインストールで使用する場合、Server ATR を使用してライセンス認証したプロダクト キーを削除することができます。この手順では、指定した Tableau Server で Server ATR を使用してライセンス認証したすべてのプロダクト キーが削除されます。  2021.4 より前の特定のライセンスのみを削除することはできません。

  1. 初期ノードで管理者としてコマンド プロンプトを開いてから、次のコマンドを使用します。

  2. 管理コントローラー マネージャー (tabadmincontroller) を停止します。

    net stop tabadmincontroller_0

  3. 次の atrdiag コマンドを使用して、ライセンス認証されたプロダクト キーを表示し、UUID を確認します。

    atrdiag -product "Tableau Server"

  4. ATRDIAG 出力の先頭から UUID フィールドをコピーして、ライセンス認証されたすべてのプロダクト キーを含む ATR リースを削除します。

    注: 個別のプロダクト キーを ATR リースから削除することはできません。

    atrdiag -deleteATR <UUID> -product "Tableau Server"

  5. Tableau テクニカル サポートに問い合わせて、ライセンス サーバーのライセンス認証を解除し、最大のライセンス認証レベルを回避します。

  6. 管理コントローラー マネージャー (tabadmincontroller) がまだ実行されていない場合、起動します。

    net start tabadmincontroller_0

  7. プロダクト キーの新しいセットをライセンス認証します。

  8. Tableau Server を再起動します。

その他のリソース
Tableau Server ATR 全般の概要については、次の YouTube ビデオをご覧ください: https://youtu.be/gOtG2y3gFjk

ATR サービス ライセンス認証方式が選択されている場合、オフライン ライセンス認証解除は現在使用できません。
ナレッジ記事番号

001472474

 
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