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SAML SSO-Anmeldung schlägt mit HTTP-Status 500 Interner Serverfehler fehl

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung

Nach Aktivierung von Tableau Server für SAML wird beim Versuch, sich bei Tableau Server anzumelden, der Fehler HTTP 500 angezeigt.

Cause

Mögliche Ursachen sind:
  • Fehlende RSA-Verschlüsselung
  • Eine Schlüsseldatei wurde nicht korrekt erzeugt. Es wird dringend empfohlen, alle Schlüssel-/Zertifikatsdateien in einer geordneten Struktur zu speichern. Andernfalls kann die Ausgabe des Schlüssels fehlerhaft sein und nicht die korrekten Informationen wiedergeben, die mit dem Zertifikat verknüpft sein sollen.
Lösung
Lassen Sie das interne IT-Team die Schlüsseldatei mit dem richtigen Format neu und passend zum Zertifikat generieren. Tauschen Sie dann die XML-Datei erneut zwischen Tableau Server und IdP aus.
Diese Änderungen werden nach einem Neustart von Tableau Server übernommen. 
Nummer des Knowledge-Artikels

001472487

 
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