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Se produjo un error en el inicio de sesión SAML SSO con el código de estado HTTP 500 error interno del servidor

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción

Después de habilitar Tableau Server para SAML, se muestra el error HTTP 500 cuando se intenta iniciar sesión en Tableau Server.

Cause

Las posibles causas raíz son:
  • Falta de cifrado RSA.
  • Un archivo de clave que no se generó correctamente: se recomienda encarecidamente que todos los archivos de clave/certificado se guarden en una estructura organizada. De lo contrario, la salida de la clave podría estar dañada y no reflejar la información correcta que debería coincidir con el certificado.
Solución
Haga que el equipo de TI interno regenere el archivo de clave que tenga el formato adecuado y coincida con el certificado. Vuelva a intercambiar archivos XML entre Tableau Server y el IdP.
Estos cambios se aplicarán después de que se reinicie Tableu Server. 
Número del artículo de conocimiento

001472487

 
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