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Tableau Desktop konnte keine Verbindung zu Tableau Server herstellen, wenn Tlsv1.2 deaktiviert war

Veröffentlichungsdatum: Dec 9, 2022
Beschreibung
Nach der Deaktivierung von TLSv1.2 schlägt die Verbindung zwischen Tableau Desktop und Tableau Server mit der folgenden Fehlermeldung fehl:

Unable to complete action (Aktion kann nicht ausgeführt werden)
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again. (Es kann keine Verbindung zu Tableau Server hergestellt werden. Überprüfen Sie den Servernamen und den Port und versuchen Sie es erneut.) 
Error Code (Fehlercode): 9F4C5638
Internet communication error: SSL connect error (servername) (Internet-Kommunikationsfehler: SSL-Verbindungsfehler (Servername))

Cause

Tableau Desktop unterstützt TLS v1.3 noch nicht.
Wenn Sie TLSv1.2 deaktivieren, wird die sichere Verbindung von Tableau Desktop verhindert.
Lösung
Überprüfen Sie die aktuellen ssl.protocols, indem Sie die tsm-Befehlszeile auf dem Tableau Server-Hostrechner ausführen: 
  • tsm configuration get -k ssl.protocols
Wenn die Ausgabe -TLSv1.2 enthält, bedeutet dies, dass TLSv1.2 derzeit deaktiviert ist.
Um sie zu aktivieren, führen Sie bitte die folgende tsm-Befehlszeile aus:

Unter Windows:
  • tsm configuration set -k ssl.protocols -v "all -SSLv2 -SSLv3 -TLSv1 -TLSv1.1"
  • tsm pending-changes apply

Unter Linux: 
  • tsm configuration set -k ssl.protocols -v 'all -SSLv2 -SSLv3 -TLSv1 -TLSv1.1'
  • tsm pending-changes apply
Nummer des Knowledge-Artikels

001472496

 
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