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Tableau Desktop no pudo conectarse a Tableau Server con Tlsv1.2 deshabilitado

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción
Después de deshabilitar TLSv1.2, se produce un error al intentar conectar Tableau Desktop a Tableau Server que muestra el siguiente mensaje:

No se pudo completar la acción
No se puede conectar a Tableau Server. Compruebe el nombre y puerto del servidor y vuelva a intentarlo. 
Código de error: 9F4C5638
Error de comunicación de Internet: error de conexión SSL (nombre del servidor)

Cause

Tableau Desktop aún no es compatible con TLS v1.3.
Al deshabilitar TLSv1.2. se impedirá la conexión segura desde Tableau Desktop.
Solución
Compruebe el ssl.protocols actual ejecutando la CLI de tsm en el equipo host de Tableau Server: 
  • tsm configuration get -k ssl.protocols
Si el resultado contiene -TLSv1.2, significa que TLSv1.2 está deshabilitado actualmente.
àra habilitarlo, ejecute la siguiente CLI de tsm:

En Windows:
  • tsm configuration set -k ssl.protocols -v "all -SSLv2 -SSLv3 -TLSv1 -TLSv1.1"
  • tsm pending-changes apply

En Linux: 
  • tsm configuration set -k ssl.protocols -v 'all -SSLv2 -SSLv3 -TLSv1 -TLSv1.1'
  • tsm pending-changes apply
Número del artículo de conocimiento

001472496

 
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