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Tlsv1.2 비활성화 시 Tableau Desktop에서 Tableau Server에 연결하지 못함

게시 일자: Dec 9, 2022
상세 설명
TLSv1.2를 사용하지 않도록 설정한 후 Tableau Desktop에서 Tableau Server에 연결할 수 없고 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

Unable to complete action(동작을 완료할 수 없음)
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.(Tableau Server에 연결할 수 없습니다. 서버 이름과 포트를 확인한 후 다시 시도하세요.) 
Error Code: 9F4C5638(오류 코드: 9F4C5638)
Internet communication error: SSL connect error(servername)(인터넷 통신 오류: SSL 연결 오류(서버 이름))

Cause

Tableau Desktop은 아직 TLS v1.3을 지원하지 않습니다.
TLSv1.2를 사용하지 않도록 설정하면 Tableau Desktop에서 안전하게 연결하지 못합니다.
솔루션
Tableau Server 호스트 컴퓨터에서 tsm CLI를 실행하여 현재 ssl.protocols를 확인합니다. 
  • tsm configuration get -k ssl.protocols
출력에 -TLSv1.2가 포함된 경우 현재 TLSv1.2를 사용하지 않도록 설정되어 있다는 의미입니다.
TLSv1.2를 사용하도록 설정하려면 다음 tsm CLI를 실행합니다.

Windows:
  • tsm configuration set -k ssl.protocols -v "all -SSLv2 -SSLv3 -TLSv1 -TLSv1.1"
  • tsm pending-changes apply

Linux: 
  • tsm configuration set -k ssl.protocols -v 'all -SSLv2 -SSLv3 -TLSv1 -TLSv1.1'
  • tsm pending-changes apply
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