Loading

Error "Tableau Server no pudo autenticarlo automáticamente. Inicie sesión con sus credenciales de Tableau Server"​ después de intentar iniciar sesión

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción
Al intentar iniciar sesión en Tableau Server después de configurar Kerberos, puede ocurrir el siguiente error: 
"Tableau Server could not authenticate you automatically. Sign in using your Tableau Server credentials."​ (Tableau Server no pudo autenticarlo automáticamente. Inicie sesión con sus credenciales de Tableau Server).

Además, se puede encontrar un error similar al siguiente en httpd error.log:
 "gss_display_name() failed: A required input parameter could not be read: An invalid name was supplied (, Unknown error), referer: <URL of Tableau Server>"  ("gss_display_name() falló: No se pudo leer un parámetro de entrada requerido. Se proporcionó un nombre no válido (error desconocido), referente: <URL de Tableau Server>")

Cause

Ciertos valores relacionados con Kerberos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si "gateway.public.host" no coincide exactamente con el DNS y con la configuración en .keytab, etc., la autenticación de Kerberos fallará.
 
Solución
Actualice el valor "gateway.public.host" para asegurarse de que coincida con el caso devuelto por el DNS. Si el DNS devuelve todo en minúsculas, asegúrese de que "gateway.public.host" esté todo en minúsculas. 
Número del artículo de conocimiento

001472582

 
Cargando
Salesforce Help | Article