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エラー "Tableau Server がユーザーを自動認証できません。Tableau Server 認証資格情報を使用してサインインしてください" がログインを試みた後に発生する

公開日: Aug 24, 2022
説明
Kerberos の構成後に Tableau Server にログインしようとすると、次のエラーが発生する場合があります。 
"Tableau Server could not authenticate you automatically. Sign in using your Tableau Server credentials."​ (Tableau Server がユーザーを自動認証できません。Tableau Server 認証資格情報を使用してサインインしてください。)

さらに、次のようなエラーが httpd error.log に記録されます。
 "gss_display_name() failed: A required input parameter could not be read: An invalid name was supplied (, Unknown error), referer: <URL of Tableau Server>"  (gss_display_name() は失敗しました: 必要な入力パラメーターを読み取ることができません: 指定された名前は無効です (不明なエラー)。リファラー: <Tableau Server の URL>)

Cause

Kerberos に関する特定の値は大文字と小文字が区別されます。"gateway.public.host" が DNS と、また .keytab などで構成されている値と完全に一致しない場合、Kerberos 認証は失敗します。
 
解決策
"gateway.public.host" の値を更新して、DNS から返される大文字と小文字の区別に一致するようにします。DNS からすべて小文字が返される場合は、"gateway.public.host" がすべて小文字であることを確認してください。 
ナレッジ記事番号

001472582

 
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