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Tableau Server가 자동으로 인증할 수 없습니다. Tableau Server 자격 증명을 사용하여 로그인하세요."​ 오류가 로그인을 시도한 후 발생

게시 일자: Aug 24, 2022
상세 설명
Kerberos를 구성한 후 Tableau Server에 로그인하려고 하면 다음 오류가 발생할 수 있습니다. 
"Tableau Server could not authenticate you automatically. Sign in using your Tableau Server credentials."​(Tableau Server가 자동으로 인증할 수 없습니다. Tableau Server 자격 증명을 사용하여 로그인하세요.)

또한 httpd error.log에 다음과 유사한 오류도 있습니다.
 "gss_display_name() failed: A required input parameter could not be read: An invalid name was supplied (, Unknown error), referer: <URL of Tableau Server>"(gss_display_name() 실패: 필수 입력 매개 변수를 읽을 수 없음: 잘못된 이름 제공됨(, 알 수 없는 오류), 참조자: <Tableau Server URL>) 

Cause

Kerberos와 관련된 특정 값은 대소문자를 구분합니다. "gateway.public.host"가 DNS 및 keytab 등에 설정되어 있는 내용과 정확하게 일치하지 않으면 Kerberos 인증에 실패합니다.
 
솔루션
"gateway.public.host" 값을 업데이트하여 DNS에서 반환되는 값과 대소문자가 일치하도록 합니다. DNS에서 소문자만 반환할 경우 "gateway.public.host"가 모두 소문자가 되도록 합니다. 
Knowledge 기사 번호

001472582

 
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