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Código de error 10 al inicializar TSM en Tableau Server en Linux.

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción

La configuración de Tableau Server falla cuando se inicializa TSM y se produce el código de error 10.
Aparece el siguiente error:

Starting TSM services... (Iniciando los servicios TSM)
No se pudo realizar la operación.
An error occurred during installation (Se produjo un error durante la instalación).
Unable to install services in parallel (No se pueden instalar servicios en paralelo):
ERROR: TSM services returned status 10 (Los servicios de TSM devolvieron el estado 10)

La obliteración y la reinstalación no resuelven el problema.

Cause

Los permisos para /tmp/.tableau_installfnp_lockfile son incorrectos.  Este archivo forma parte de la instalación de FlexNet y se conservó después de un intento de obliteración en Tableau Server 2020.1.
Solución
Compruebe que los permisos en /tmp/.tableau_installfnp_lockfile sean los correctos.

cd /
cd tmp
ls -al

.tableau_installfnp_lockfile debe tener el grupo tableau, el propietario tableau y los permisos -rw-rw---- 

Si los permisos no son los correctos:

 sudo chmod 660 .tableau_installfnp_lockfile

Si el propietario o el propietario del grupo no son los correctos:

sudo chown tableau:tableau .tableau_installfnp_lockfile

Intente ejecutar nuevamente el comando tsm-initialize.
Recursos adicionales
initialize-tsm-<versión>.log termina en:
+ errcho 'ERROR: TSM services returned status 10'
+ echo 'ERROR: TSM services returned status 10'
+ exit 10

app-install.log muestra:
2020-06-11 10:15:34.402 -0700 main : ERROR com.tableausoftware.installer.InstallerMain - Generic exception raised during installation.
java.lang.RuntimeException: Unable to install services in parallel:
at com.tableausoftware.installer.operations.InstallServiceOperation.perform(InstallServiceOperation.java:88)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.run(AbstractOperationRunner.java:190)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.runInstance(AbstractOperationRunner.java:116)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.execute(AbstractOperationRunner.java:103)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.execute(AbstractOperationRunner.java:57)
at com.tableausoftware.installer.InstallerMain.execute(InstallerMain.java:181)
at com.tableausoftware.installer.InstallerMain.main(InstallerMain.java:188)
Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: Unable to install service licenseservice
at com.google.common.util.concurrent.AbstractFuture.getDoneValue(AbstractFuture.java:552)
at com.google.common.util.concurrent.AbstractFuture.get(AbstractFuture.java:513)
at com.google.common.util.concurrent.AbstractFuture$TrustedFuture.get(AbstractFuture.java:90)
at com.tableausoftware.installer.operations.InstallServiceOperation.perform(InstallServiceOperation.java:86)
... 6 más
Caused by: java.lang.RuntimeException: Unable to install service licenseservice

control.licenseservice_ode1-0.log shows:

2020-06-11 10:15:29.178 -0700 56397 main : ERROR com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand - Failed to execute command install
java.lang.IllegalStateException: Command Line operation failed to execute (No se pudo ejecutar la operación de la línea de comandos)
    at com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand$1.run(SwitchCommand.java:200)
    at com.tableausoftware.commandline.SimpleCommand.execute(SimpleCommand.java:47)
    at com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand.execute(SwitchCommand.java:148)
    at com.tableausoftware.license.LicenseServiceControl.execute(LicenseServiceControl.java:56)
    at com.tableausoftware.license.LicenseServiceControl.main(LicenseServiceControl.java:70)
Caused by: java.lang.reflect.InvocationTargetException
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand$1.run(SwitchCommand.java:193)
    ... 4 más
Caused by: java.lang.RuntimeException: java.nio.file.AccessDeniedException: /tmp/.tableau_installfnp_lockfile
 
Número del artículo de conocimiento

001472644

 
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