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Tableau Server Linux で TSM の初期化がエラー コード 10 で失敗する

公開日: Aug 24, 2022
説明

Tableau Server のセットアップが TSM の初期化中にエラー コード 10 で失敗します。
次のエラーが表示されます。

Starting TSM services... (TSM サービスを開始しています...)
Operation failed. (操作に失敗しました。)
An error occurred during installation. (インストール中にエラーが発生しました。)
Unable to install services in parallel: (サービスを並行してインストールすることができません:)
ERROR: TSM services returned status 10 (エラー: TSM サービスがステータス 10 を返しました)

完全消去して再インストールしても問題は解決しません。

Cause

/tmp/.tableau_installfnp_lockfile に対するパーミッションが正しくありません。  このファイルは FlexNet インストールの一部であり、Tableau Server 2020.1 の完全削除を試みても削除されません。
解決策
/tmp/.tableau_installfnp_lockfile に対するパーミッションが正しいことを確認してください。

cd /
cd tmp
ls -al

.tableau_installfnp_lockfile にグループ tableau が存在し、所有者が tableau で、パーミッションは -rw-rw---- である必要があります。 

パーミッションが正しくない場合、次のようにします。

 sudo chmod 660 .tableau_installfnp_lockfile

所有者またはグループ所有者が正しくない場合、次のようにします。

sudo chown tableau:tableau .tableau_installfnp_lockfile

その後、tsm-initialize コマンドをもう一度試してみてください。
その他のリソース
initialize-tsm-<version>.log の末尾:
+ errcho 'ERROR: TSM services returned status 10'
+ echo 'ERROR: TSM services returned status 10'
+ exit 10

app-install.log の内容:
2020-06-11 10:15:34.402 -0700 main : ERROR com.tableausoftware.installer.InstallerMain - Generic exception raised during installation. (インストール中に発生した一般的な例外)
java.lang.RuntimeException: Unable to install services in parallel: (サービスを並行してインストールすることができません)
at com.tableausoftware.installer.operations.InstallServiceOperation.perform(InstallServiceOperation.java:88)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.run(AbstractOperationRunner.java:190)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.runInstance(AbstractOperationRunner.java:116)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.execute(AbstractOperationRunner.java:103)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.execute(AbstractOperationRunner.java:57)
at com.tableausoftware.installer.InstallerMain.execute(InstallerMain.java:181)
at com.tableausoftware.installer.InstallerMain.main(InstallerMain.java:188)
Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: Unable to install service licenseservice (サービス licenseservice をインストールできません)
at com.google.common.util.concurrent.AbstractFuture.getDoneValue(AbstractFuture.java:552)
at com.google.common.util.concurrent.AbstractFuture.get(AbstractFuture.java:513)
at com.google.common.util.concurrent.AbstractFuture$TrustedFuture.get(AbstractFuture.java:90)
at com.tableausoftware.installer.operations.InstallServiceOperation.perform(InstallServiceOperation.java:86)
...6 more
Caused by: java.lang.RuntimeException: Unable to install service licenseservice (サービス licenseservice をインストールできません)

control.licenseservice_ode1-0.log の内容:

2020-06-11 10:15:29.178 -0700 56397 main : ERROR com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand - Failed to execute command install (コマンド install を実行できませんでした)
java.lang.IllegalStateException: Command Line operation failed to execute (コマンド ライン操作を実行できませんでした)
    at com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand$1.run(SwitchCommand.java:200)
    at com.tableausoftware.commandline.SimpleCommand.execute(SimpleCommand.java:47)
    at com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand.execute(SwitchCommand.java:148)
    at com.tableausoftware.license.LicenseServiceControl.execute(LicenseServiceControl.java:56)
    at com.tableausoftware.license.LicenseServiceControl.main(LicenseServiceControl.java:70)
Caused by: java.lang.reflect.InvocationTargetException
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand$1.run(SwitchCommand.java:193)
    ...4 more
Caused by: java.lang.RuntimeException: java.nio.file.AccessDeniedException: /tmp/.tableau_installfnp_lockfile
 
ナレッジ記事番号

001472644

 
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