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Tableau Server Linux에서 TSM 초기화에 실패하고 오류 코드 10이 표시됨

게시 일자: Aug 24, 2022
상세 설명

TSM을 초기화하는 동안 Tableau Server 설치에 실패하고 오류 코드 10이 표시됩니다.
다음 오류가 표시됩니다.

Starting TSM services...(TSM 서비스 시작 중...)
Operation failed.(작업이 실패했습니다.)
An error occurred during installation.(설치하는 동안 오류가 발생했습니다.)
Unable to install services in parallel:(서비스를 동시에 설치할 수 없습니다.)
ERROR: TSM services returned status 10(오류: TSM 서비스가 상태 10을 반환함)

완전 삭제하고 다시 설치해도 문제가 해결되지 않습니다.

Cause

/tmp/.tableau_installfnp_lockfile에 대한 권한이 올바르지 않습니다.  이 파일은 FlexNet 설치의 일부이며, Tableau Server 2020.1에서 완전 삭제를 시도한 후에도 계속 남아 있습니다.
솔루션
/tmp/.tableau_installfnp_lockfile에서 권한이 올바른지 확인합니다.

cd /
cd tmp
ls -al

.tableau_installfnp_lockfile에는 그룹 tableau, 소유자 tableau, 권한 -rw-rw----이 있어야 합니다. 

권한이 잘못된 경우:

 sudo chmod 660 .tableau_installfnp_lockfile

소유자 또는 그룹 소유자가 잘못된 경우:

sudo chown tableau:tableau .tableau_installfnp_lockfile

그런 다음 tsm-initialize 명령을 다시 실행합니다.
추가 자원
initialize-tsm-<version>.log는 다음으로 끝납니다.
+ errcho 'ERROR: TSM services returned status 10'
+ echo 'ERROR: TSM services returned status 10'
+ exit 10

app-install.log에 다음이 표시됩니다.
2020-06-11 10:15:34.402 -0700 main : ERROR com.tableausoftware.installer.InstallerMain - Generic exception raised during installation.(2020-06-11 10:15:34.402 -0700 main : 오류 com.tableausoftware.installer.InstallerMain - 설치 중에 일반 예외가 발생했습니다.)
java.lang.RuntimeException: Unable to install services in parallel:(java.lang.RuntimeException: 서비스를 동시에 설치할 수 없습니다.)
at com.tableausoftware.installer.operations.InstallServiceOperation.perform(InstallServiceOperation.java:88)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.run(AbstractOperationRunner.java:190)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.runInstance(AbstractOperationRunner.java:116)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.execute(AbstractOperationRunner.java:103)
at com.tableausoftware.installer.AbstractOperationRunner.execute(AbstractOperationRunner.java:57)
at com.tableausoftware.installer.InstallerMain.execute(InstallerMain.java:181)
at com.tableausoftware.installer.InstallerMain.main(InstallerMain.java:188)
Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: Unable to install service licenseservice(원인: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: licenseservice 서비스를 설치할 수 없음)
at com.google.common.util.concurrent.AbstractFuture.getDoneValue(AbstractFuture.java:552)
at com.google.common.util.concurrent.AbstractFuture.get(AbstractFuture.java:513)
at com.google.common.util.concurrent.AbstractFuture$TrustedFuture.get(AbstractFuture.java:90)
at com.tableausoftware.installer.operations.InstallServiceOperation.perform(InstallServiceOperation.java:86)
... 6개 더
Caused by: java.lang.RuntimeException: Unable to install service licenseservice(원인: java.lang.RuntimeException: licenseservice 서비스를 설치할 수 없음)

control.licenseservice_ode1-0.log에 다음이 표시됩니다.

2020-06-11 10:15:29.178 -0700 56397 main : ERROR com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand - Failed to execute command install(2020-06-11 10:15:29.178 -0700 56397 main : 오류 com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand - install 명령 실행 실패)
java.lang.IllegalStateException: Command Line operation failed to execute(java.lang.IllegalStateException: 명령줄 작업 실행 실패)
    at com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand$1.run(SwitchCommand.java:200)
    at com.tableausoftware.commandline.SimpleCommand.execute(SimpleCommand.java:47)
    at com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand.execute(SwitchCommand.java:148)
    at com.tableausoftware.license.LicenseServiceControl.execute(LicenseServiceControl.java:56)
    at com.tableausoftware.license.LicenseServiceControl.main(LicenseServiceControl.java:70)
Caused by: java.lang.reflect.InvocationTargetException
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at com.tableausoftware.commandline.SwitchCommand$1.run(SwitchCommand.java:193)
    ... 4개 더
Caused by: java.lang.RuntimeException: java.nio.file.AccessDeniedException: /tmp/.tableau_installfnp_lockfile(원인: java.lang.RuntimeException: java.nio.file.AccessDeniedException: /tmp/.tableau_installfnp_lockfile)
 
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