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No se puede acceder a las vistas administrativas aunque el controlador de PostgreSQL esté instalado en Linux

Fecha de publicación: Feb 27, 2024
Descripción

Al acceder a las vistas administrativas, puede aparecer el siguiente error aunque el controlador de PostgreSQL esté instalado en Linux:

Unable to connect to the data source.
The drivers required to connect to the data source are not installed (Los controladores necesarios para conectarse a la fuente de datos no están instalados).

An unexpected error occurred.  If you continue to receive this error please contact your Tableau Server Administrator. (Sesión finalizada por el servidor. Se produjo un error inesperado. Si sigue recibiendo este mensaje de error, póngase en contacto con su administrador de Tableau Server).

 

Cause

Estas son las causas del error:
  • La versión instalada es incorrecta.
  • La ubicación donde se instaló es incorrecta.
  • La ubicación de la carpeta no tiene los permisos correctos.
Solución
Siga estos pasos para comprobar la versión, la ubicación y los permisos del controlador PostgreSQL:
  1. Asegúrese de haber descargado el controlador actual de PostgreSQL de la página de descarga de controladores.
  2. El controlador debe estar ubicado en la ruta /opt/tableau/tableau_driver/jdbc (uno de los errores más comunes).
  3. Cambie la carpeta y el archivo al usuario de "Tableau" con los siguientes comandos:
    • sudo chown tableau:tableau /opt/tableau/tableau_driver
    • sudo chown tableau:tableau /opt/tableau/tableau_driver/jdbc
    • sudo chown tableau:tableau postgresql-<version>.jar
  4. Ejecute "tsm restart" para reiniciar Tableau Server.
Recursos adicionales
Ayuda en línea de Tableau: Utilizar conectores compatibles > PostgreSQL
Número del artículo de conocimiento

001472650

 
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