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Impossible d'accéder aux vues administratives même lorsque le pilote PostgreSQL a été installé sous Linux

Date de publication: Feb 27, 2024
Description

Lors de l'accès aux vues administratives, les erreurs suivantes se produisent même si le pilote PostgreSQL a été installé sous Linux :

Impossible de se connecter à la source de données.
Les pilotes requis pour se connecter à la source de données ne sont pas installés.

Une erreur inattendue s'est produite.  Si vous continuez de recevoir ce message d'erreur, contactez votre administrateur Tableau Server.

 

Cause

Cette erreur survient pour les causes suivantes :
  • mauvaise version installée
  • mauvais emplacement d'installation
  • l'emplacement du dossier ne dispose pas des autorisations correctes
Résolution
Suivez les étapes ci-après pour vérifier la version, l'emplacement et les autorisations du pilote PostgreSQL :
  1. Assurez-vous que le pilote PostgreSQL en cours sur la page de téléchargement des pilotes a été téléchargé.
  2. Le pilote doit se trouver dans le chemin /opt/tableau/tableau_driver/jdbc (l'un des échecs les plus courants)
  3. Changez le dossier et le fichier pour l'utilisateur « tableau » avec les commandes suivantes :
    • sudo chown tableau:tableau /opt/tableau/tableau_driver
    • sudo chown tableau:tableau /opt/tableau/tableau_driver/jdbc
    • sudo chown tableau:tableau postgresql-<version>.jar
  4. Exécutez « tsm restart » pour redémarrer Tableau Server.
Ressources supplémentaires
Aide en ligne Tableau - Utiliser les connecteurs pris en charge > PostgreSQL
Numéro d’article de la base de connaissances

001472650

 
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