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Impossibile accedere alle viste di amministrazione anche se il driver PostgreSQL è stato installato in Linux

Data pubblicazione: Feb 27, 2024
Descrizione

Durante l'accesso alle viste di amministrazione, si verifica il seguente errore anche se il driver PostgreSQL è stato installato in Linux:

Unable to connect to the data source.
The drivers required to connect to the data source are not installed.

An unexpected error occurred.  If you continue to receive this error please contact your Tableau Server Administrator. (Impossibile connettersi all'origine dati. I driver necessari per connettersi all'origine dati non sono installati. Si è verificato un errore imprevisto. Se continui a ricevere questo errore contatta l'amministratore Tableau Server.)

 

Cause

Questo errore si verifica per i seguenti motivi:
  • installazione di una versione errata
  • installazione nella posizione errata
  • la posizione della cartella non ha le autorizzazioni corrette
Risoluzione
Segui la procedura indicata per controllare la versione, la posizione e le autorizzazioni del driver PostgreSQL:
  1. Assicurati che il driver PostgreSQL corrente nella pagina di download dei driver sia stato scaricato
  2. Il driver dovrebbe trovarsi nel percorso /opt/tableau/tableau_driver/jdbc (uno degli errori più comuni)
  3. Cambia la cartella e il file sull'utente "tableau" con i seguenti comandi:
    • sudo chown tableau:tableau /opt/tableau/tableau_driver
    • sudo chown tableau:tableau /opt/tableau/tableau_driver/jdbc
    • sudo chown tableau:tableau postgresql-<version>.jar
  4. Esegui "tsm restart" per riavviare Tableau Server.
Risorse aggiuntive
Guida di Tableau Online - Utilizzare i connettori supportati > PostgreSQL
Numero articolo Knowledge

001472650

 
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