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Errore "connection To Master Server Failed" durante il test della connessione dell'agente all'URL del server master nella registrazione

Data pubblicazione: Aug 24, 2022
Descrizione

Durante il test della connessione dell'agente all'URL del server master in fase di registrazione, la connessione non riesce con il seguente errore:

Errore di connessione all'URL del server master

 

Cause

La porta 443 potrebbe essere bloccata dal firewall, impedendo le connessioni HTTPS al computer master.

Con HTTPS RMT abilitato, il certificato autofirmato utilizza l'algoritmo SHA512 e sui computer in cui non è supportato, le connessioni non riescono.

 
Risoluzione
Questo errore potrebbe avere due cause diverse.  Consulta le due possibili soluzioni di seguito.

Soluzione 1:
consenti le connessioni in uscita sulla porta 443 dal computer dell'agente e in entrata per il server master.

Soluzione 2:
modifica il Registro di sistema in modo da includere RSA/SHA512 e ECDSA/SHA512 

1. Apri il Registro di sistema con regedit.exe
2. Passa a HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Cryptography\Configuration\Local\SSL\00010003 Functions
3. Aggiungi le seguenti voci (ognuna su una riga distinta) sotto i valori esistenti: RSA/SHA512 e ECDSA/SHA512
Funzioni di crittografia
4. Salva e riavvia il computer per rendere effettive le modifiche. 
 
Risorse aggiuntive
I log del Visualizzatore eventi dell'applicazione di Windows potrebbero mostrare un errore di .NET:

Exception: 
System.Net.Http.HttpRequestException: The SSL connection could not be established, see inner exception.
 ---> System.Security.Authentication.AuthenticationException: Authentication failed, see inner exception.
 ---> System.ComponentModel.Win32Exception (0x80090308): The token supplied to the function is invalid
Numero articolo Knowledge

001472681

 
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