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Fehler "unable To Connect To The Postgresql Server <Instance>.<Pod>.rds.amazonaws.com" beim Herstellen einer Verbindung mit oder Aktualisieren eines veröffentlichten Postgres-Extrakts

Veröffentlichungsdatum: Dec 9, 2022
Beschreibung

Wenn Sie versuchen, einen auf Amazon AWS RDS gehosteten veröffentlichten Postgres-Extrakt zu aktualisieren, wird der folgende Fehler angezeigt:

Connectionless Failure (status code = 10000, One or more connections in this data source need attention: <instance>.<pod>.rds.amazonaws.com: timeout expired
Unable to connect to the PostgreSQL server "<instance>.<pod>.rds.amazonaws.com". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database.) (Fehler ohne Verbindung (Statuscode = 10000, mindestens eine Verbindung in dieser Datenquelle benötigt Ihre Aufmerksamkeit: <instance>.<pod>.rds.amazonaws.com: Zeitüberschreitung. Verbindung mit dem PostgreSQL-Server "<instance>.<pod>.rds.amazonaws.com" kann nicht hergestellt werden. Stellen Sie sicher, dass der Server ausgeführt wird und dass Sie über Zugriffsberechtigungen für die angeforderte Datenbank verfügen.))

Cause

Auf AWS RDS gehostete Postgres-Instanzen müssen den PostgreSQL-Verbindungstyp mit Port 5432 anstelle von HTTP/HTTPS mit Ports 80/443 verwenden.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Tableau Cloud-IPs für die Pods der Kunden entsprechend unserer Dokumention auf die AWS-Positivliste gesetzt wurden, wobei Typ auf PostgreSQL festgelegt werden muss. Dadurch sollte der Port automatisch auf 5432 festgelegt werden.

Zum Beispiel:
Vom Benutzer hinzugefügtes Bild

Tableau Cloud: Daten aktuell halten
Nummer des Knowledge-Artikels

001472719

 
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