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Errore "unable To Connect To The Postgresql Server <Instance>.<Pod>.rds.amazonaws.com" durante la connessione o l'aggiornamento di un'estrazione Postgres

Data pubblicazione: Dec 9, 2022
Descrizione

Quando si tenta di aggiornare un'estrazione Postgres pubblicata ospitata su Amazon AWS RDS, viene restituito il seguente errore:

Connectionless Failure (status code = 10000, One or more connections in this data source need attention: <instance>.<pod>.rds.amazonaws.com: timeout expired
Unable to connect to the PostgreSQL server "<instance>.<pod>.rds.amazonaws.com". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database.) (Errore senza connessione - codice di stato = 10000, una o più connessioni in questa origine dati richiedono attenzione: <istanza>.<pod>.rds.amazonaws.com: timeout scaduto - Impossibile connettersi al server PostgreSQL "<istanza>.<pod>.rds.amazonaws.com". Verifica che il server sia in esecuzione e di disporre dei privilegi di accesso al database richiesto.)

Cause

Le istanze Postgres ospitate su AWS RDS devono utilizzare il tipo di connessione PostgreSQL con la porta 5432, invece di HTTP/HTTPS con le porte 80/443.
Risoluzione
Assicurati che gli IP di Tableau Cloud per il pod del cliente siano stati inseriti nell'elenco di elementi consentiti in AWS in base alla nostra documentazione e configurati in modo che Tipo sia impostato su PostgreSQL. Questo dovrebbe impostare automaticamente la porta su 5432.

ad esempio:
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Tableau Cloud: Mantenere i dati aggiornati
Numero articolo Knowledge

001472719

 
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