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Erreur "The product is unable to start due to a problem with the product binaries" ou "This app has been blocked for your protection"

Date de publication: Aug 24, 2022
Description

Lors du démarrage de Tableau Reader, l'erreur suivante peut se produire :

The product is unable to start due to a problem with the product binaries. (Le produit ne peut pas démarrer en raison d'un problème avec ses fichiers binaires.)
 

L'erreur suivante peut se produire lors de la tentative d'installation de produits Tableau sur des ordinateurs Windows: 

This app has been blocked for your protection
An administrator has blocked you from running this app (Cette application a été bloquée pour votre protection. Un administrateur vous a empêché d'exécuter cette application)

Cause

Tableau a demandé la révocation des certificats précédemment utilisés pour signer nos programmes d'installation.  Cette exigence s'intégrait dans l'initiative de signer nos programmes d'installation avec des certificats reflétant fidèlement le nouveau nom de l'entité légale Tableau.  Cette modification a entraîné des problèmes d'installation de versions spécifiques des produits Tableau qui étaient signés avec le certificat révoqué.  Les versions référencées dans la section Résolution ci-dessus ont été signées avec des certificats utilisant le nouveau nom de l'entité légale Tableau et ne sont pas concernées.
Résolution

Tableau Server

Téléchargez et installez Tableau Server 2020.2.3, 2020.1.6, 2019.4.9, 2019.3.10, 2019.2.15, 2019.1.19, 2018.3.21, 2018.2.24, 2018.1.27 ou version plus récente depuis Téléchargements et notes de version de Tableau Server.

Tableau Desktop

Téléchargez et installez Tableau Desktop 2020.2.4, 2020.1.7, 2019.4.10, 2019.3.11, 2019.2.15, 2019.1.19, 2018.3.21, 2018.2.24, 2018.1.27 ou version plus récente depuis Téléchargements et notes de version de Tableau Desktop.

Tableau Bridge

Téléchargez et installez Tableau Bridge 20202.20.0721.1350 ou version plus récente depuis Téléchargements et notes de version de Tableau Bridge.
 

Tableau Prep Builder

Téléchargez et installez Tableau Prep Builder 2020.2.3, 2020.1.5, 2019.4.2, 2019.3.2, 2019.2.3, 2019.1.4 ou version plus récente depuis Téléchargements et notes de version de Tableau Prep Builder.
 

Tableau Server Management Add-On

Téléchargez et installez le module complémentaire Tableau Server Management Add-on 2020.2.2 ou version plus récente depuis Téléchargements et notes de version de Tableau Server Management Add-On.

Tableau Public Desktop

Téléchargez et installez la version la plus récente de Tableau Public Desktop.

Tableau Reader

Téléchargez et installez la version la plus récente de Tableau Reader.
Numéro d’article de la base de connaissances

001472745

 
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