エラー "The product is unable to start due to a problem with the product binaries" または "This app has been blocked for your protection"

公開日: Aug 24, 2022

説明

Tableau Reader を起動すると、次のエラーが発生する場合があります。

The product is unable to start due to a problem with the product binaries.(製品のバイナリーに問題があるため、製品を起動できません。)

Windows コンピューターに Tableau 製品をインストールしようとすると、次のエラーが発生する場合があります。

This app has been blocked for your protection
An administrator has blocked you from running this app (ユーザーの保護のために、このアプリはブロックされています。管理者がこのアプリの実行をブロックしています)

Cause

Tableau で、インストーラーへの署名に以前使用した証明書を取り消すように要求されました。これは、Tableau の新しい法人名を正確に反映した証明書でインストーラーを署名することを開始する取り組みの一環でした。この変更により、失効した証明書で署名された特定のバージョンの Tableau 製品をインストールするときに問題が発生しました。上記の「解決策」セクションに記載されているバージョンは、Tableau の新しい法人名を使用した証明書で署名されており、影響を受けることはありません。

解決策

Tableau Server

「Tableau Server のダウンロードおよびリリースノート」から Tableau Server 2020.2.3、2020.1.6、2019.4.9、2019.3.10、2019.2.15、2019.1.19、2018.3.21、2018.2.24、2018.1.27 または以降のバージョンをダウンロードしてインストールします。

Tableau Desktop

「Tableau Desktop のダウンロードおよびリリースノート」から Tableau Desktop 2020.2.4、2020.1.7、2019.4.10、2019.3.11、2019.2.15、2019.1.19、2018.3.21、2018.2.24、2018.1.27 または以降のバージョンをダウンロードしてインストールします。

Tableau Bridge

「Tableau Bridge のダウンロードおよびリリースノート」から Tableau Bridge 20202.20.0721.1350 または以降のバージョンをダウンロードしてインストールします。

Tableau Prep Builder

「Tableau Prep Builder のダウンロードおよびリリースノート」から Tableau Prep Builder 2020.2.3、2020.1.5、2019.4.2、2019.3.2、2019.2.3、2019.1.4 または以降のバージョンをダウンロードしてインストールします。

Tableau Server Management Add-On

「Tableau Server Management Add-On のダウンロードおよびリリースノート」から Tableau Server Management Add-on 2020.2.2 または以降のバージョンをダウンロードしてインストールします。

Tableau Public Desktop

Tableau Public Desktop の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

Tableau Reader

Tableau Reader の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

ナレッジ記事番号

001472745

この記事で問題は解決されましたか?

ご意見をお待ちしております。