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Fehler "The sign-in was unsuccessful. Try again." (Die Anmeldung war nicht erfolgreich. Versuchen Sie es erneut.) beim Versuch, sich bei der SAML-fähigen Tableau Cloud-Site anzumelden

Veröffentlichungsdatum: Dec 9, 2022
Beschreibung
Beim Versuch, sich bei Tableau Cloud anzumelden, wird der folgende Fehler angezeigt:
The sign-in was unsuccessful. Try again. (Die Anmeldung war nicht erfolgreich. Versuchen Sie es erneut.)
If you continue to get this message, capture the status information below, and send it to Customer Support. (Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, erfassen Sie die nachstehenden Statusinformationen und senden Sie sie an den Kundendienst.)
oder
The site is configured to use the \"Attribute Value\" attribute as the username. Login failed because this is not included in the IdP Response. To fix this problem, the site admin must either choose the correct attribute or clear it to rely on the NameID. (Die Site ist so konfiguriert, dass sie das Attribut \"Attributwert\" als Benutzernamen verwendet. Die Anmeldung ist fehlgeschlagen, da dies nicht in der IdP-Antwort enthalten ist. Um dieses Problem zu beheben, muss der Site-Administrator entweder das richtige Attribut auswählen oder es löschen, um sich auf die NameID zu verlassen.

Cause

Die Anmeldung ist fehlgeschlagen, da die Zuordnung der Assertions nicht korrekt ist. Der Site-Administrator muss entweder das richtige Attribut auswählen oder den Benutzerauthentifizierungstyp auf TableauID setzen.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die vom IdP gesendeten Assertions mit den von Tableau Cloud erwarteten Assertions übereinstimmen.

Beispiel (Azure AD): Wenn Sie Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) als Ihren SAML-Identitätsanbieter (IdP) konfiguriert haben, kann die Assertion wie folgt lauten:
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress oder http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/name
Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnen von Assertions (Azure AD).
Vom Benutzer hinzugefügtes Bild


Problemumgehung:
Stellen Sie das Benutzerkonto auf TableauID anstelle von SAML-Authentifizierung um. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer-Authentifizierungstyps festlegen.
Zusätzliche Ressourcen
Da der Benutzername in Tableau Cloud eine E-Mail-Adresse ist, benötigt Tableau Cloud mindestens eine E-Mail-Adresse für die Zuordnung erwarteter Assertions.
Nummer des Knowledge-Artikels

001472792

 
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