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ビューにサブスクライブしてもサブスクリプション メールが届かない

公開日: Jan 20, 2023
説明
ビューを正常にサブスクライブしたにもかかわらず、メールが届きません。 

Tableau Server 管理者は、サブスクリプション タスクの実行時に次のエラーが Tableau Server のログに記録される場合があることに気付きます。
Error sending email. Details: javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses. (メール送信エラー。詳細: javax.mail.SendFailedException: アドレスが無効です。)
または
com.sun.mail.smtp.SMTPAddressFailedException: 554 5.7.1 <smtp-server-name[server-ip-address]>: Client host rejected: Access denied. (クライアント ホストは拒否されました: アクセスが拒否されました。)

説明:
  • smtp-server-name は、SMTP サーバーがあるマシンの完全なコンピューター名です。
  • server-ip-address は、SMTP サーバーがあるマシンの IP アドレスです。

Cause

 Tableau Server がインストールされているコンピューターに、SMTP サーバーへのアクセスがありません。
解決策
IT チームと連携して、Tableau Server がインストールされているコンピューターが、Tableau Server 構成ユーティリティで指定された SMTP サーバーにアクセスできるかどうかを確認します。Telnet を使用して接続テストを実行するには、Telnet に関する Microsoft のドキュメント「telnet を使用して SMTP 通信をテストする方法」を参照してください。 
ナレッジ記事番号

001472842

 
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