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Tableau Desktop をインストールする際のエラー "Setup Failed ... 0x80070003 - The system cannot find the path specified."

公開日: Jul 20, 2023
説明
Tableau Desktop on Windows をインストールしようとすると、次のエラーが発生する場合があります。

Setup Failed (セットアップに失敗しました)
One or more issues caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup. For more information see the log file. (1 つ以上の問題により、セットアップが失敗しました。問題を修正してからセットアップを再試行してください。詳細については、ログ ファイルを参照してください。)
0x80070003 - The system cannot find the path specified. (システムで指定されたパスが見つかりません。)

さらに、次のエラーがインストーラー ログに記録されます。

'Failed to create cache directory (キャッシュ ディレクトリを作成できませんでした)'

Cause

エラー 0x80070003 はオペレーティング システムに関連しており、「Package Cache」フォルダーのどこかに問題があります。
解決策

オプション 1

フォルダー「Package Cache」が「Package Cache」という名前のショートカットに置き換えられたことを IT チームに確認してください。インストールが正常に完了した場合、ショートカットが削除され、同じ名前のファイルが作成されます。

オプション 2

IT チームと連携して、管理者グループと特定のユーザーの両方が C:\ProgramData\Package Cache (ファイルの場所) に対する「フル コントロール」パーミッションを持っていることを確認します。その後、管理者として Tableau Desktop インストーラーを実行してみます。 
その他のリソース

ナレッジ記事番号

001472872

 
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