Loading

Erro "Setup Failed ... 0x80070003 - The system cannot find the path specified." ao tentar instalar o Tableau Desktop

Data da publicação: Jul 20, 2023
Descrição
Ao tentar instalar o Tableau Desktop no Windows, o erro a seguir pode ocorrer: 

Setup Failed (Falha na instalação)
One or more issus caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup. For more information see the log file. 
The system cannot find the path specified. (O sistema não pode encontrar o caminho especificado. Um ou mais problemas causaram a falha de instalação. Corrija os problemas e tente instalar novamente.Para obter mais informações, consulte o arquivo de log.)

Além disso, o erro a seguir pode ser encontrado nos logs do Instalador:

"Failed to create cache directory" (Falha ao criar o diretório de cache)

Cause

O erro 0x80070003 está relacionado ao sistema operacional, algo deu errado com a pasta "Package Cache".
Resolução

Opção 1

Confirme com sua equipe de TI que a pasta "Package Cache (Cache do pacote)" foi substituída por um atalho chamado "Package Cache (Cache do pacote)".Depois que o atalho foi excluído e um arquivo com o mesmo nome foi criado, a instalação foi concluída com êxito.

Opção 2

Trabalhe com a sua equipe de TI para garantir que o Grupo de administradores e o Usuário específico tenham permissões de 'Controle total' para a localização de arquivo C:\ProgramData\Package Cache. Tente executar o instalador do Tableau Desktop como um Administrador.  
Recursos adicionais

Número do artigo do Knowledge

001472872

 
Carregando
Salesforce Help | Article