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Error de autenticación "Incorrect username or password, or username not member of administrative group?" al usar "tsm login -u username"

Fecha de publicación: Feb 22, 2026
Descripción
Al intentar iniciar sesión en Tableau Services Manager (TSM) usando "tsm login -u username" después de la instalación, puede aparecer el error siguiente:

"Authentication error. Incorrect username or password, or username not member of administrative group?" (Error de autenticación. El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el nombre de usuario no es miembro de un grupo administrativo).

Cause

La cuenta "tableau" tiene permisos incorrectos en la máquina virtual Linux.
Solución

Paso 1: se aplica a todas las versiones


La cuenta "tableau" necesita permisos su.

  • Para comprobar si Tableau tiene permisos su, compruebe el modo de archivo de /bin/su is -rwsr-xr-x.

    • Por ejemplo, -rwsr-xr-x. 1 root root 30092 Jun 22 2012 /bin/su.
  • Si no, ejecute chmod 4755 /bin/su

Paso 2: se aplica a todas las versiones

Asegúrese de realizar la instalación como usuario sudo o, si va a instalar como usuario raíz, de que TSM se inicialice con la marca -a para especificar un usuario TSM que no sea raíz. Al intentar iniciar sesión en TSM como usuario raíz, puede darse el mismo error:

"Authentication error. Incorrect username or password, or username not member of administrative group?" (Error de autenticación. El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el nombre de usuario no es miembro de un grupo administrativo).

Paso 3: se aplica a todas las versiones

Consulte la configuración pam.d siguiendo los pasos detallados a continuación:

Importante: las instrucciones de esta sección están dirigidas a profesionales informáticos familiarizados con la edición de la configuración pam.d. Recuerde que la solución de problemas relacionados con la edición de la configuración pam.d está fuera del alcance del servicio de soporte técnico de Tableau.

Busque el archivo pam.d con el comando siguiente: 
 
sudo cat /etc/pam.d/su
 
Si el archivo contiene la línea siguiente, coméntela con el símbolo # y guarde los cambios.
 
auth       required     pam_wheel.so use_uid
 
En su defecto, añada al usuario de Tableau al grupo wheel:

sudo usermod -a -G wheel <usuario>

 
Vuelva a intentar iniciar sesión con el usuario tsm:
 
tsm login -u <usuario>
Recursos adicionales
/bin/su debe tener el fragmento set-uid activado de modo que siempre se ejecute con permisos raíz; si no, cuando un usuario corriente (que no sea raíz) lo ejecute, no tendrá acceso a la información de la contraseña de /etc/shadow ni la capacidad de establecer el userid en el usuario nuevo que desee. También debe tener desactivados los fragmentos de escritura group y other para que otros usuarios no lo puedan modificar.

Para obtener más información, consulte las preguntas y respuestas siguientes: 


Usuario del sistema y privilegios sudo
Número del artículo de conocimiento

001472907

 
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